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北京中医医院互联网医院就诊指南
发布时间:2021-09-09

就诊流程

一、关注互联网诊疗服务系统

方法一:微信搜索“北京中医医院服务平台”,点击进入北京中医医院服务平台。

方法二:扫描下方二维码进入小程序。

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方法三:扫描下方二维码进入“北京中医医院”微信公众号,点击下方菜单中的“网上诊疗”  

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二、账户注册与登陆

1、微信号授权并绑定手机号

进入小程序后,选择右下角【我的】-点击【当前就诊人】-进行【微信号授权并绑定手机号】

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2、添加【就诊人】

(1)新用户登录选择【确定】-根据提示进行【输入信息】-【人脸核身】-【操作完成】等操作。

(2)如已有就诊卡则点击【确定】后,会自动带出就诊人信息。

(3)可点击下方【添加就诊人】为他人添加就诊信息进行就诊,或在【就诊人管理】中添加。

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三、添加邮寄地址

邮寄地址用于接收邮寄药品等,可在【我的】-【我的地址】中点击【添加地址】输入信息后【保存】。

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四、预约挂号

在首页点击【咨询】(图文咨询)或【诊疗】(视频诊疗)-【科室】-【医生】进行预约挂号。

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1、图文资讯

  医患通过图片、文字等方式进行交流,临床医师为患者提供疾病咨询、用药指导、检验检查报告解读等非疾病诊断类健康咨询服务,所有患者皆可预约就诊。

(1)在首页点击【咨询】-【科室分类】-【选择相应的医生】-【选择就诊方式】。

(2)阅读【服务须知】-确认就诊人信息是否为实际就诊人,可点击【切换就诊人】进行更改-按提示详细填写【病情描述】-上传病情相关图片资料-详细填写【既往史】【过敏史】【家族史】【婚育史】【个人习惯】等信息,无相关历史可不填-勾选【我已阅读并同意《用户协议》】-点击【挂号】-挂号成功。

(3)无需支付费用即可就诊,点击【问诊记录】进入就诊记录页面,点击所预约医生查看消息。

(4)或通过微信服务通知-点击【进入小程序查看】回复消息。

2、视频诊疗

已在我院实体医院就诊过的慢性病、常见病患者可以对已诊断疾病进行在线视频复诊,包括线上问诊、诊断、处方开具等,经医师评估后可以根据病情需求开具药品处方、部分化验检查项目(需到院完成),药品经线上缴费后由物流公司邮寄到家。

(1)在首页点击【诊疗】-【科室分类】-【选择相应的医生】-【选择就诊方式】。

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(2)选择【预约时间】-选择【预约时间段】-需填写【病情描述】-点击【立即付款】-支付费用后跳转至【预约成功】-留意预约成功的短信提醒。

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(3)待医生在预约时间发起视频邀请后,患者会接到短信提醒及微信【就诊提醒】-点击【进入小程序查看】-点击【加入视频】-【允许】“在线通话”-开启与医生视频进行诊疗服务。(您也可以点击【问诊记录】-点击【进入诊间】-请等待医生邀请,医生邀请后页面会显示【加入视频】-点击【加入视频】-【允许】“在线通话”开启与医生视频进行诊疗服务。)

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(4)医生端结束诊疗服务后,患者可通过微信服务通知提醒点击【进入小程序查看】-患者可以在【问诊记录】中查看本次问诊的【电子病历】【诊疗建议】并且【支付医嘱】。

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(5)点击【支付医嘱】-选择【快递业务】(自提业务暂不可用)-选择【更换地址】填写真实收货地址(收费标准可通过【点击查看收费标准】查看)-确认无误后点击【立即支付】-显示支付成功即可-在【问诊记录】-【诊疗建议】中查看详情。

(6)查询快递物流信息-点击【问诊记录】-【查询物流】即可。

视频诊疗当日操作流程

1、待医生在预约时间发起视频邀请后,患者会接到短信提醒及微信【就诊提醒】-点击【进入小程序查看】-点击【加入视频】-【允许】“在线通话”-开启与医生视频进行诊疗服务。(患者也可通过【问诊记录】-点击【进入诊间】-【加入视频】-【允许】“在线通话”进行视频通话服务)。

(1)收到短信通知及微信就诊提醒

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(2)点击进入小程序加入视频

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(3)允许“在线通话”

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2、医生端结束诊疗服务后,患者可以在【问诊记录】中查看本次问诊的【电子病历】【诊疗建议】并且【支付医嘱】。

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3、点击【支付医嘱】-选择【快递业务】(自提业务暂不可用)-选择【更换地址】填写真实收货地址(收费标准可通过【点击查看收费标准】查看)-确认无误后点击【立即支付】-显示支付成功即可。可在【问诊记录】-【查询物流】中查看物流信息。

北京市医保患者就诊须知及流程

一、挂号

持北京市医保卡的患者在进行预约视频诊疗时,需手动选择“是否自费”及“当前是否为住院中患者”;

医保信息默认取患者在本院最后一次就诊时医保卡的险种。

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当两个选项均选择“否”且医保信息与医保卡的险种一致,可进行医师服务费用分解结算,支付后问诊记录中显示如下图所示:

如果住院中的医保患者选择了非自费就诊,系统提示如下图所示,北京医保患者住院期间发生门诊或在线诊疗费用的,门诊或在线诊疗费用全自费。


二、缴费

诊疗结束后,医保患者点击“支付医嘱”时会弹出提示:

“您本次就诊为医保就诊,如线上缴费则全额自付,如需医保报销结算请持社保卡至医院门诊收费处19窗口进行线下持卡支付。处方有效期为三天(含当日)。请确认是否继续进行线上缴费?”

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(1) 选择取消

请您在处方有效期3天内,持北京市医保卡到院,至门诊大厅一层南侧18号收费窗口进行插卡缴费结算(交费时间:周一至周日8:00-16:00),暂不支持自助机交费。

(2) 选择确定

则会弹出支付界面,填写快递地址再支付医嘱即可。支付医嘱为全额自费,确认订单默认快递业务。

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三、处方打印、取药

1、如选择线上自费支付,医生开具的药品、底方和收据将一并邮寄到家,根据系统推送的订单号,可通过邮政官网、EMS中国邮政速递公众号、11183客服电话等途径查询快递物流情况。

2、如选择线下到院进行医保缴费,请持北京市医保卡在门诊大厅18号收费窗口支付费用,门诊服务中心1号窗口补打化验单,门诊大厅EMS邮政快递处打印处方,持处方至药房取药,取药后请您认真核对药品后再行离开。

四、医保特病

医保特病患者暂不支持医保特病报销,如果特病患者视频诊疗,可以选择基本医疗保险报销。就诊流程同北京市普通医保。

附:北京中医医院互联网医院医保患者线下交费、化验、取药流程图


视频诊疗放号时间:

视频诊疗可以预约8天以内的号源,每天下午16点放第8天的号源。法定节假日休息。

服务电话:

您可以拨打我院互联网诊疗服务电话010-84712345(周一至周五上午8:00-12:00,下午13:30-17:30)。

门诊部制

2021年8月