1、什么是图文问诊？

答：选择适合的医生预约后，您可以通过图片、文字在线聊天咨询医生，医生会给出具体建议，无需到院。

2、图文咨询如何收费呢？

答：目前图文咨询是免费咨询的，不收取任何费用。

3、图文问诊医生多久可以给我回复？

答：医生会在48小时内给您回复，请您耐心等待。

4、图文咨询需要预约吗？

答：图文咨询无需预约，但需要挂号，挂号费0元。

5、我能在图文咨询里面让医生开药或者开检查单吗？

答：图文咨询只提供图片和文字等相关病情的咨询，不能够开具药品。

6、首诊/复诊患者可以使用图文问诊吗？

答：可以，在线与医生交流病情、寻求建议，但医生不能下医嘱。

7、问诊中上传病情资料图片是否有限制？

答：填写病情描述时最多可一次性上传9张图片，在图文问诊过程中，您还可以继续补充病情资料。

8、提交了图文咨询后还可以取消吗？

答：图文咨询，在医生确认接诊前，您可以在“就诊记录”选择对应的问诊订单，申请退号即可。

9、找不到我想要咨询的医生怎么办？

答：医生是有严格的排班安排的，图文咨询医生是自愿排班的，如果您所找的医生没有排班，您可以在同科室寻找其他医生。