“我一个人带着4岁多患肺炎的女儿住院，非常吃力，有幸在这里得到大家的支持、包容、照料，我内心深感温暖，我会把这份温暖深深地记在心里。”一封饱含深情的手写感谢信送到了我院儿科医护人员手里，写信者是肺炎患儿果果（化名）的妈妈。

果果在住院前已经发烧5天了，还伴随严重的咳嗽。一家十分信任中医，特意到我院儿科就诊。首先在发热门诊筛查，排除新冠肺炎后，经过查血、拍胸片等检查，果果被诊断为肺炎，而且感染面积比较大。更麻烦的是，果果发烧影响了精神状态，吃不进东西，需要住院进行系统治疗。

在儿科李敏主任的带领下，儿科病房的医护人员对果果病情进行了全面的评估，在保证正确诊疗的情况下，尽量减轻孩子的恐惧和痛苦。

由于病情较为严重，入院后前四天果果还是每天发烧、咳嗽，她接受了抗感染、补液、雾化，还有中药、推拿、穴贴等治疗，这让果果妈妈十分不理解和焦急。

面对这种情况，儿科病房的医护人员们每天都耐心、细致地给果果妈妈解释孩子的病情变化、化验检查结果和治疗方案，安抚她焦急的情绪。做治疗时，护士温柔地和孩子交流，鼓励她做个勇敢起来。晓之以理、动之以情，医护人员毕竟也是“孩儿他妈”，都有过孩子患肺炎的相似经历，非常理解果果妈妈此时的心情，以情动人，以爱感人。果果妈妈逐渐理解了孩子的病情发展进程，也鼓励孩子积极配合治疗。

经过儿科医护人员的精心治疗与护理，果果的烧退了，咳嗽明显好转，精神状态也恢复了，还能和护士阿姨一起玩儿“过家家”了。这让果果妈妈特别高兴，更让儿科医护人员兴奋。

“爱出者爱返，福往者福来”，从患儿家长一开始对病情和治疗的不理解到出院前对医护人员的特别感谢，这是对儿科医护人员付出的肯定和赞许。“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰”，鼓励、安慰的话语能拉近医患双方的距离，充分的沟通能让医患双方相互理解。孩子生病，全家着急，在儿科医护人员帮助孩子对抗疾病过程中，孩子的配合和家长的信任与理解是他们的最大助力。

供稿：儿科

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