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院长信箱
主题:关于推拿科挂号制度与魏俊杰大夫问题的反应与建议
提问者:张尧
提问时间:2023-03-13 14:00
您好,我想反应下上次在贵医院就诊的一些经历与感受。我于上周六3月11日去推拿科魏俊杰大夫处就诊,因个人原因,错过了9:40-10:20的建议就诊时间,于11:11到达。我对大夫表示了歉意且因后面已无病人等待,请求大夫帮我诊治。但魏大夫在治疗中全程对我进行指责,关于病情没有过多回答,且在最后我问病情原因时回答我:“你还想让我给你讲病情?下次再来吧。”最后给我一张纸让我拍照自己回家学习。确实因本人自身原因错过了建议就诊时间,但医院挂号制度为11:30前可取号,那么取完号的患者是否就有就诊的权利呢?如果这个制度对于医生和患者都有困扰,建议贵医院把推拿科的挂号就诊时间与通知信息修改一下,固定每位患者的就诊时间,提前告知超过时间会被退号,这样有利于第一次来就诊的患者知晓就诊规则。另外魏大夫是一位有多年经验的医生,据了解已返聘十年,医术水平上可能无从指责,但医德上本人无法认同,我可以接受医生因我的迟到表达不满或者退号,但因医生个人情绪对患者病情无视并拒不回答是我无法理解的。(补充说明医生让我拍照的图是颈椎病治疗,而我问询的是背部疼痛问题) 本人思考再三后反应此问题,望能得到有关回应,谢谢!
院长回复:
解决时间:2023-03-14 08:43
尊敬的张尧:您的留言我们已收到!您反映的问题已转相关部门处理,感谢您的宝贵留言!