“老伴你要好好养病，等你出院了咱们还得好好过日子呢！”在ICU病房，术后的刘大爷在病床上通过远程探视服务收到了家人的呼唤和祝福。

一块小屏幕，实现了一家人团聚的愿望。一次暖心连线，传递着无限的情感和鼓励。

疫情隔离了病毒，隔离不了爱。在新冠肺炎疫情常态化防控形势下，为了更好地隔离病毒，做好疫情防控，我院按照上级卫生行政主管部门与院感防控的要求，落实住院患者家属陪住与探视制度，实施病房封闭管理，非必要不探视。

对于一些刚完成手术、病情危重以及不具备自主沟通能力的住院患者，为了让患者在住院期间感受到亲情的温暖，使家属实时看到患者的情况，减少担心，我院优先在不便于携带手机的部分病房和发热门诊开展了住院患者远程探视服务。

患者住院期间，需要探视服务时，提前向所住科室医护人员提出探视申请，科室将根据患者或家属的诉求和临床工作统一安排探视时间及顺序。家属在约定的时间上线即可完成探视。

“感谢医院帮我们解决了燃眉之急！知道老人做完了手术，我们只能在外面干着急，这下通过远程探视看见了老人状态挺好，就放心了！”患者和家属对探视质量及医务人员服务态度均十分满意。

远程探视减少了感染的风险，缩短了心与心的距离，在探视中还可以让家属了解到患者的病情及恢复情况，体现了医院的人文关怀，让患者安心就医，踏实治疗，在细节中感受到医院各项为民举措的温暖。践行改善医疗服务行动，为患者办实事，我院一直在行动！

供稿：医务处

供图：重症医学科

编辑：宣传中心