“全院职工要进一步提高服务意识,更新服务理念。”在2012年工作总结会曁2013年工作部署会上,刘清泉院长代表院党委倡导“三个服务”。即:院领导要为全院服务;职能处室以及包括杏林药业、服务公司等在内的后勤部门要为临床一线服务；临床一线要以病人为中心,全心全意为患者服务。他要求全院干部职工都要动起来,职能处室后勤部门要走出办公室, 深入科室,了解情况,征求意见,调查研究,变被动服务为主动服务,善于发现问题,及时解决问题,提高医院运行效率。