9月18日上午，我院召开与患者座谈会，来自心内科、骨科、妇科、肾病科、针灸科、肿瘤科的6位患者或家属参加座谈，党委书记信彬、院长刘清泉、副院长刘东国及部分职能处室负责人到会。

 会上，信书记对患者或家属与会表示感谢。同时介绍了我院正在开展的党的群众路线教育实践活动进展情况，真心希望患者或家属就提高医院服务水平提出意见和建议。今后我们将努力拓宽医患沟通渠道，认真倾听患者诉求，让患者看到我们工作的改善。刘院长表示，召开患者座谈会，亲耳聆听患者对医院各方面的建议和意见是期盼已久、计划已久的事，希望能够将这项工作日常化、固定化，形成制度。希望大家畅所欲言，掏心窝子说实话。

与会患者和家属代表各抒己见、畅所欲言，通过自己住院经历、所闻所见，高度赞扬我院医护人员的精湛医术和医德医风。说到动情处不仅潸然泪下。同时，也给我院提出了一些中肯的意见和宝贵的建议。主要有：住院患者跨科诊疗不方便、协调不到位；希望提供内容更细致的每日住院清单；护工管理需要强化；外科换药室护士技术水平有待提高，且周末换药不方便等。

刘东国副院长对患者和家属提出的建议表示肯定。刘清泉院长表示：患者提出的建议是医院改进工作的宝贵资源，我们不仅要认真听取，更要抓紧整改。对于跨科住院、护工管理、门诊换药等方面的不足，我院将从制度和落实两方面上进行优化，提高患者满意度，提高医院服务水平。