3月25日，我院值班院长制度试行。

为进一步加强医患沟通，强化服务职能,促进和谐医患关系,提升医院管理团队解决问题及协调工作的能力,我院推出值班院长制度。值班院长由医院各职能处室中层管理人员轮流担任，在工作日的上午9点至11点，下午2点至4点半当班，值班当天在门诊咨询台现场办公，接受患者咨询，协调解决患者对医疗服务过程中的意见或建议。同时，发现目前医院医疗服务过程中存在的不足，从而制定更具针对性的制度和流程，实现医疗服务的互动管理，不断完善医疗服务水平，提升医院的综合管理水平。