为庆祝我院建院六十周年,财务支部联合财务处组织开展“服务之星”评比活动。希望通过活动带动窗口工作人员的服务热情,激励大家学习先进、争当先进,进一步提高窗口人员的服务水平、服务质量和服务效率,让患者来我院办卡、挂号、缴费体会周到的服务。通过提高患者满意度,来为院庆献上一份“贺礼”。
活动时间为5月-10月,每月评比一次。每次住院处评选1人、收费处评选3人(包括办卡、挂号、收费人员)。评比标准要求综合表现良好、无投诉、业绩优秀、文明用语规范。根据所在部门无记名投票,考核小组按照候选人工作表现进行综合评比打分,选出每月的“服务之星”。(财务支部)