近年来，随着老年人就医需求的日益增长，首都医科大学附属北京中医医院持续优化老年健康服务。门诊区域配备了可供免费租借的轮椅和平车，成功实现了入院即用的服务模式。

此外，北京中医医院还设立了一站式服务中心，整合了导诊咨询、挂号指导、诊断证明盖章、病历复印、医保咨询、邮寄服务等多项功能。针对不熟悉手机操作的老年患者，医院提供一对一的操作指导服务。同时，小程序中增设老年版文字标识，服务台配备了老花镜和健康宣传手册等设施，全面体现了人文关怀的理念。

近期，北京中医医院推出了全新的助老就医措施，具体如下：

建立助老就医绿色通道

北京中医医院专为老年患者朋友们设立就医绿色通道。当日科室号已挂满时，65岁及以上的老年患者可申请加当日普通号，80岁及以上到院的老年患者则可加当日专家号。在工作时间内，患者可凭有效证件前往“门诊办公室或各科室分诊台”办理加号。此举旨在为老年患者提供号源保障，确保他们能够及时就医。

设置老年无障碍自助机

北京中医医院在门诊大厅增设无障碍自助机，并由导医人员提供操作协助，确保坐轮椅的老年或者行动不便的患者能够优先使用。此外，各楼层均设置了移动助老导医，时刻关注老年患者朋友们的需求，随时为他们提供便捷的移动咨询和贴心的引导。

北京中医医院将持续优化助老服务，全力提升老年患者就医体验与满意度，优化完善老年患者就医服务措施。

北京中医医院提供多种挂号预约及复诊途径

北京中医医院提供多样化的挂号预约途径，包括北京中医医院智慧医院小程序预约、拨打010-114电话预约、114微信公众号预约、“京通”小程序健康服务、现场自助机，以及通过您身边的社区卫生医疗机构进行基层转诊预约。当日未约出的各级号源，除小程序、自助机外，支持人工窗口直接挂号。此外，复诊患者还可通过北京中医医院互联网医院享受视频诊疗或图文诊疗服务，实现线上复诊，药品配送到家。