见到许奶奶（化名）的第一面，是在她入院那天早上。我跟着查房的队伍经过护士站，听见护士老师们的赞叹，称赞许奶奶全然不像74岁的模样。许奶奶摘下帽子，羞涩地说：“我的头发全白啦！”

那时的我，并不知道在接下来的二十多天里，我们之间会发生怎样的故事……

关爱与感动

在许奶奶刚入院的前两天里，我对这个看起来无比乐观、心态绝佳的奶奶还并不熟悉。我只是在她爱人代诉病情时，了解到她喜欢旅行，游历山水，左颈部10厘米的甲状腺肿瘤不曾限制她热爱生活的脚步。

她脸上总是挂着的坚定又温柔的微笑，让我一度以为她湿漉漉的眼角可能只是因为“迎风易流泪”体质。但渐渐的，通过观察以及与她的交流，我发现许奶奶谦和的微笑并不代表着坚强，她言语中常流露出对手术的担忧、对自己病情的不安和对未来未知的恐惧。因为看穿了她的坚强，她爱人不能总在医院陪护，并且她的女儿远在国外未能赶回来，我常常有点放心不下许奶奶。所以每天上班的第一时间，我总是先去查房，告诉许奶奶：“我来啦！”

我也会询问她是否有什么不舒服的地方，并跟她念叨一下今天要做什么检查。在下班前，我也会去跟她打个招呼，让她晚上安心睡个好觉。手术前恰好是我不值班的周末，我只能在手机上安慰许奶奶不要紧张，告诉她手术的过程中我一定会陪着她。

适时的肢体接触往往能令患者安心，也让患者坚定治愈的信心。我学着主任和各位老师们查房时的做法，用肢体语言表达支持。我握着许奶奶的手跟她交代要做的检查，摩挲着她的肩膀给她加油打气，第一次拭去她眼角的泪水，告诉她不用担心，我们一直都在。

责任与担当

其实，在我见证了“宽街外科”又一次为生命创造奇迹、见证了许奶奶转危为安的同时，科室和患者们也见证了我的成长。作为一名刚进入临床工作不过半年的规培生，我有过彷徨和迷茫的时候，有着太多不懂的地方，在面对病人时，我没有百分百的把握和底气。

这种专业上的不自信有时候会影响到我的医患沟通，比如在向病人询问病史之前进行自我介绍时，我羞于把自己放置于一名医师的身份位置上，因为我害怕在病人面前“多说多错”，我会尽量减少与患者交谈的次数，避免遇到我不会解答的专业问题等等。但这段时间以来，经过科室的老师们对我的引导和帮助，我逐渐意识到，那些看似是“想为患者负责”的行为，实则是一种逃避。

现在的我，在面对每一个病人时，都会自信大方地自我介绍：“您好，我是您的管床大夫，我姓陈。”这句我曾经不敢轻易说出口的话，现在成为了我勇敢承担责任的开始。我依然有许多不懂的知识，但我不再畏惧。

患者是最好的老师，了解他们的病情、应对他们的提问都是我学习的绝佳机会。比如为了应对许奶奶的甲状腺肿瘤疾病，就需要知晓与手术相关的知识。

在我自己查阅资料、请教上级老师、参与多学科会诊的过程中，我已对这个疾病基本的内容了然于胸，不仅可以独立为病人讲解他们提出的问题，还会在主动发现新问题中，继续学习完善不足。

这样的学习方式，让医护和病人的沟通形成良性循环，真正建立起医患之间的信任。

收获与祝愿

许奶奶及家属和“宽街外科”团队完美契合的医患关系，给我的职业认同感增加了无穷的力量，但我深知，在临床工作中仍会遇到各种各样的情况。

不过，我相信，我不会畏惧、不会抵触，我会学习老师们勇敢执着的亮剑精神，和春风化雨的细致关怀，力所能及地为每一位患者解决问题！

医学人文点评

陈医生的文字把我拉回了自己刚刚进入临床工作的时候，我也曾经历过那样的阶段，初入临床，缺乏临床经验，不够自信，面对患者和家属，不敢直视对方的眼睛，回复他们的问题总是支支吾吾，甚至是顾左右而言他，希望能转移他们的注意力……

但，我在陈医生的身上看到了作为一名医生的责任感，看见了她对工作的热情和对患者的关心。疾病在身，治疗却要身心兼顾，我很庆幸许奶奶遇到了陈医生，虽然一个人住在病房里，充满了对疾病和手术的恐惧，但是在陈医生的关心和照顾中，最终勇敢地战胜了病魔！

我也相信，在我们身边还有千千万万个为患者尽心尽力、不断成长的医生，他们由实习医生、住院医生逐渐成长为主治、副主任、主任医师，伴随着临床工作经验的积累，不忘的还是那颗为广大患者服务的初心，我们的未来充满了希望！

点评人：赵丽娜北京朝阳医院综合科主治医师