他们把志愿服务当自己的事了

　　12月31日,2014年最后一个工作日，也是年底患者集中开药的最后一天，一大早门诊大厅已是人山人海。原本考虑快过新年了，也该让志愿者们好好休息休息，所以只安排了一位志愿者导医。谁也没想到，在岗志愿者正应接不暇之时,其他原本应该休息的四位志愿者不约而同出现在门诊大厅。“这不，今儿是能用今年医保的最后一天，想必来开药的患者特多，能腾出时间，就来了”。这五位志愿者中，一位是早上刚刚下夜班、一位是在校大学生、一位是倒班赶来的，还有两位退休志愿者。他们满怀热情、顶着寒风来了。

　　五位志愿者身着橘红色志愿服务马甲，在人来人往的门诊大厅形成了5条流动的风景线。他们在咨询台、挂号处、交费处、“京医通”前、门诊服务中心不停地解答患者的各种问题，负责地将患者带到对应的部门，为首次就诊的患者讲解流程，发放就诊指南、介绍医院微信二维码，打印化验单……，他们把这事当成自己的事了。

　　据悉，我院“仁爱家园”社会志愿者工作于2014年4月启动，至今已有8个月时间。 (团委“仁爱家园”志愿者招募办公室)