医院门诊大厅往往是患者较为集中的场所，人流量大、流动性强，容易造成短时间聚集。为了有效疏导患者，营造安全的就医环境。药剂党支部和财务党支部承担起门诊大厅药房及收费办卡处，南北两大区域的督导工作，作为医院一级预检分诊的延伸，将督导工作细化落实到医院的每个角落。

冲在“疫”线，守土尽责。两个党支部第一时间与所辖科室主任沟通，迅速成立督导工作组，制定方案、协调人员，妥善排班并开展督导专题培训。

药剂党支部

我院药房区域位于大厅北侧，空间相对狭小，容易产生聚集。药学部组织中药房、成药房等多部门负责人召开沟通会，制定督导方案。中药房（含门诊代煎室）、成药房克服人员紧张等困难，每天安排十余名人员轮流上岗，确保高峰期有5-8人维持秩序。督导人员尽职尽责，提示来院患者戴好口罩、保持1米安全距离、防止人员聚集等，也为患者答疑解惑药学知识，进一步提升了医疗服务质量。

中药房在党支部和药学部的指导下，创造性地运用中医熏香传统技法开展疫情防控工作，每日在我院门诊大厅、核酸检测现场按时熏香，既发挥了中医药防疫优势，又弘扬了中医药文化，受到广大患者好评。

财务党支部

门诊大厅南侧的自助机、收费办卡、化验单自助打印区域，也是患者容易密集的场所。在财务党支部组织带领下，党团支部联合成立了党团员突击先锋队，开展主题党日活动，党员和团员共同巡查督导。目前已有80余名职工参与到督导队伍中，他们在完成本职工作之余，志愿督导服务已累计300余小时。在疫情防控督导的同时，收费处为了确保一米线安全距离，灵活调节窗口功能，提升效率、改善服务。如遇办卡窗口患者较多时将收费窗口改为综合窗口，办理建卡、取号、收费等多种业务。

防控疫情，人人有责。门诊各楼层均实现以科室为单位的区域自治管理，医务人员在完成患者诊治的同时，及时转换角色，投入到疫情防控督导工作中来。医院门诊楼里，忙碌行走的“红袖标”随处可见，这不仅仅是身份的代表，更是一份沉甸甸的责任。

供稿：药剂党支部、财务党支部、党办

编辑：宣传中心