优秀共产党员鲁春江：亲和眼神抹去恐惧，轻声问候传递坚强
在今年的七一表彰仪式上，市医院管理局表彰了100名优秀共产党员、50名优秀党务工作者和50个先进基层党组织，他们把日常工作做到极致，在平凡岗位焕发光彩。守护君每天推送一篇他们的故事，让这些身边典型成为我们前行的榜样。
本期人物•优秀共产党员——鲁春江
鲁春江，女，满族，1970年2月出生，2004年2月加入中国共产党，首都医科大学附属北京中医医院儿科护士长。
鲁春江同志1988年7月参加工作至今，一直从事护理工作，担任护士长工作已达15年之久。这些年来，鲁春江同志一直全心全意为祖国的花朵奉献，彰显出一名党员的模范风采。
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儿科护理工作者，是维护儿童健康的主要执行者，应该具有高度的责任感，良好的综合素质和精湛的护理技术，静脉输液治疗作为目前临床常用的有创的治疗方法，也是儿科护理者日常从事的重要工作之一，因此在护理工作逐步走向科学化、规范化和精细化的今天，做好儿童静脉管理保障输液安全和减轻患儿痛苦尤为重要。
在这种情况下，以患儿为中心，减少不必要的输液，尤其彰显祖国医学的魅力。在中医院儿科，中医护理操作包含穴位贴敷、中药保留灌肠、透疗仪等、穴位按摩，冯氏捏积等。
透疗仪是经穴位导入中药制剂已达到治疗儿童常见疾病的目的，深受患儿和家属的欢迎。不少患儿因为有过多次扎针的经历，很畏惧来医院看病，但是通过来北京中医医院儿科治疗后，可以说话的患儿会主动和家长要求去那个“贴小贴贴”的医院。
头一次来的有些患儿看到那黑黑的膏药，就是吵闹不要贴，于是鲁春江同志就耐心劝导他们：宝贝你看这像不像巧克力酱啊？你生病不能吃巧克力，咱们让小肚脐吃好不好？于是小朋友们就欣然同意了。
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儿科是一个高风险的科室，多数家长带孩子来看病都表现出急躁，心痛的心情，难免同医护工作者发生纠纷。面对这样的情况，更要求医生有高的工作质量，好的服务态度，不仅要为患儿解除病痛，还要不断安慰家长，耐心听他们倾诉。
有的家长急躁对孩子没有耐心，鲁春江同志就会主动劝导他们说：
你们在短时间内面对自己的孩子哭闹（而且是在孩子不舒服的情况下）你们都控制不好自己的情绪，你看看我们365天，每天面对200多个孩子，如果像你们这样，还怎么为小朋友们服务啊，医院早就没有儿科医生和护士了，做家长的只有控制好自己的情绪，才能教育出身心健康的宝贝。
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儿科又叫哑科，患儿有苦难言，护士只有具备一定的专科理论知识，才能准确观察患儿病情及时发现病情变化，在工作中护士要善于观察勤巡视，这样才能发现患儿的病情变化，及时为医生提供病情信息，才不会因疏忽延误患儿的治疗。
有一次在门诊巡视过程中，鲁春江同志发现一名患儿面色苍白，精神差，呼吸微弱，就立即带患儿进抢救室，让患儿侧卧拍背，吸痰，患儿“哇”的一声哭了才出来，面色也逐渐恢复，家属已吓得说不出话了，一个劲儿说刚才还好好的。患儿就是病情变化快，也许就是一口痰堵住了呼吸道，就可能危及到生命。
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在儿科开展优质护理服务，主要是以“病人为中心”，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理内涵，整体提升护理服务水平，行为上处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位，紧紧围绕病人需求，提高服务质量，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供优质，高效，低耗，满意的医疗服务。
优质护理的内涵包括：要满足患儿基本的生活需求，要保证病人安全，协助平衡患儿及家长的心理，取得患儿及家属和社会的协调和支持，用优质护理的质量提升病人与社会的满意度。
鲁春江同志将优质护理服务落实到身边每一件工作中。例如优化叫号系统，鲁春江护士长积极联系信息中心为分诊台电脑安装了患儿报到系统，改善了医疗就诊流程。为方便患儿家长，鲁春江在分诊台设立了病历本代卖服务，家长再也不用为一个病历本楼上楼下的跑了。在医护的共同付出下，儿科还开通了微信公众号，医护人员定时向患儿家属推送育儿知识，健康宣教内容。
中医医院今年开展了非急诊全面预约，在门诊巡诊过程中，鲁护士长一遍遍耐心地宣传，向家长说明，“您不用早上早起排队挂号了，关注微信京医通，可以在家预约，门诊提前七天放号。”
西医认名，中医认人。许多家长还是要找某某专家，在问清患儿情况下，鲁春江会细心地为患儿家属提供医生的挂号级别，出诊时间，专业特长等内容，以便患儿家属在网上操作。
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安全护理是儿科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理儿科病人的重要环节，做好安全护理是提高医疗护理质量的要点。为此要求每位护理人员必须做好患儿的入院宣教与注意事项宣传。在岗工作人员必须掌握病重病危患儿的病情，尊重病人及家属，关注患儿及家属的心理变化，重视心理护理和精神关怀，严格执行各项护理常规制度。
在29年的护理工作中，鲁春江同志一直牢记安全护理，努力做到一张真诚的笑脸，一句亲切的称呼，一遍耐心的宣教，一次全面的评估，一回认真的巡视，一项细致的操作。努力为儿科护理工作逐步走向规范化管理，贡献出自己的力量。
