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宽街·精神 | 人文篇心莲家园:你我他的家
发布时间:2023-06-06

年轮刻录步履,时间标注方位。北京中医医院已经走过了67年的历程。奋斗与探索、成长与蜕变、惊喜与惊艳,从1956年到2023年,从无到有,从优秀到卓越,一代代宽街人在千回百转中奋勇前行,在千磨万击中艰苦奋斗,取得了一个又一个另人瞩目的成绩。

求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。在北京中医医院建院67周年之际,“宽街·精神”专栏将通过一个个令人心潮澎湃的故事,一排排光芒闪耀的足迹,一起汲取宽街人继续前行的精神力量,携手再续华章。

“这是莲蓉馅,这是枣泥馅,我们把馅揉成小圆球,放进月饼皮里,包好,再选择一个自己喜欢的模具定型……”

“看,我的花好月圆!”

“我的是平安喜乐!”

……

不大的房间里充满了欢声笑语,大家手捧着DIY月饼,左瞧瞧,右看看,放在手心里,沉甸甸的。“从没想过在病房里还能过中秋节。”李阿姨第一次住院治疗就赶上了肿瘤科心莲家园烘焙坊的活动,她说,“咱们的月饼味道不一般,这里面有爱,有人情味,是世界上最甜的月饼。”

用陪伴提升生命的温度 给患者以安慰和帮助

“肿瘤科的患者往往经受着身体和心理上的双重打击,容易产生绝望情绪,甚至放弃治疗的念头,他们需要更多的关怀和照护。”护理部副主任关丽说,“2010年肿瘤科病房开展优质护理工作,初衷很朴素,就是想多帮帮患者,给他们安慰和陪伴,让大家住院治疗时少些疼痛,少些孤独,多一份温暖,多一份力量,有一种家的感受。”

“让患者有家的感受”,为了这个目标,当时身为肿瘤科科护士长的关丽带领护理团队,一方面不断精进护理技术,完成原有7个优势病种护理常规的情况下,提升各类微创治疗的术前术后护理水平,提高患者治疗感受。另一方面,她们通过优质护理、主题护理、专科建设等多项工作,不断丰富、提炼护理内涵,改进、创新护理工作,提出建设心莲家园。

心莲家园,“心”代表医护人员的仁心、爱心和耐心;“莲”代表医务工作者的圣洁和博爱,又通:“连”、“联”,意味着与患者的沟通和联系。“家园”指这里不单单是患者治疗的场所,更是患者修养康复的家园。

心莲家园成立了,心莲家园俱乐部、烘焙坊、香薰坊等医(护)患交流平台也应运而生。“在心莲家园俱乐部里,没有医生、护士或者患者的身份区别,我们都是俱乐部的一员,全身心投入到家园的建设和俱乐部的每一次活动中。”关丽说,“我们的俱乐部每年定期搞两次大型的线下活动,活动中有医生的科普讲座,护士的护理小妙招分享,还有患者演讲、表演或是手工作品展示等等。大家都非常期待,也很喜欢每年的大聚会,玩得很开心。平时的烘焙坊、香薰坊的活动,医护人员和患者共同参与,不少患者还承担起讲师、辅导员的角色。无论是做月饼、烘焙点心还是做手工艺品......我们都享受其中。这份关爱和治愈是双向的,不仅仅是医患之间,还有患患之间的鼓励和影响。当他们看到身边的病友走出焦虑,缓解失眠等问题,他们也会建立起信心,坚定战胜病魔的信心。看到大家灿烂的笑容和充满希望的眼睛,我们医护人员也很有获得感,相信只要我们和患者手挽手,携手努力,就能够战胜疾病,拥有健康。”

用爱心弥合伤口的裂痕 医患携手共筑康复路

说起心莲家园的故事,每一位患者都有自己的一段难以忘怀的经历。王奶奶今年65岁,一年前被诊断为卵巢癌,发现及时,第一时间做了手术,根据术后病理结果和肿瘤分期,现在需要做化疗。“手术我都闯过来了,这化疗太难受,我能宁可明天就‘走’也不化疗。”就诊时,王奶奶坚定地说。“您前期治疗效果挺好的,这么放弃,不做太可惜了。来我们病房试试吧,相信我们陪着您,一定能完成这几次治疗的。”王奶奶回忆说,“那是我第一次来中医医院看病,也是第一次看杨大夫的号,无亲无故的,看我要放弃治疗,比我家亲闺女还着急。我当时就决定住院治疗!”

“王奶奶刚住院时,还是挺紧张的。”病房护士高姗回忆说,“当时,为了缓解王奶奶的情绪,我们特意请正在住院治疗的李阿姨来帮忙,她是我们心莲家园的老人儿了,给王奶奶讲了自己10年来的治疗经历,鼓励她不害怕,要有信心。治疗当天,我们几个护士也轮流来看王奶奶,陪她说会话,观察治疗反应。适时做一做贴敷、艾灸等治疗。用王奶奶的话说,这一天挺忙活,不知不觉中,化疗做完了。”有了这一次的治疗经历,王奶奶不再拒绝化疗了,按期完成了治疗。每次复查时,她都用自己的经历鼓励新病友,要有战胜疾病的信心。

病房中有很多像王奶奶这样的患者,她们先是得到了心莲家园的帮助,然后又尽己所能,在家园中帮助更多的人。张女士四年前被查出乳腺癌,虽然得到及时治疗,效果也很好,但出于对疾病的恐惧和不良情绪的影响,她失眠严重还伴有抑郁症状。“我特别感谢心莲家园的医生和护士,在我最痛苦的时候,拉了我一把。”张女士感慨地说:“在大家的帮助下,我走出了失眠的困扰,抑郁症状也随之减轻。此后,一有时间我就回到病房,来到心莲家园俱乐部,给大家分享冥想缓解失眠的方法,用我自己的亲身感受帮助病友,我觉得特别有意义。”

用技术疗愈身心的痛楚 让患者更舒服一些

“化疗的副作用不言而喻,患者的反应也各不相同。围绕减轻治疗不适感,我们开展了内服、外治等多种治疗和护理。”关丽说,临床中,我们根据患者病情和治疗后反应,辨证施护,采取不同方法,降低治疗的不适感。例如化疗后手脚麻木的患者,我们会进行中药泡洗。别小看这一盆中药泡洗水,药物组成和配比都是医生反复推敲研究的,患者也反映,中药泡洗后,手脚麻木、胀痛的症状得到明显好转。同时,对于失眠、便秘、乏力等症状,科室还研制了不同组成的穴贴,缓解症状。在药物治疗的同时,心莲家园时常在病区开展听五行音乐、打八段锦等活动,舒缓患者的心身,为后续治疗的顺利开展打下良好的基础。

从主题护理到优质护理,再到心莲家园建设,中医护理的内涵不断完善提升,2017年肿瘤科护理团队在心莲家园的基础上,开展“一证一品”专科护理示范病房建设项目。建设项目期内,肿瘤科护理团队围绕肿瘤患者痛证护理,通过病与证、施治与施护、中医药与中医护理相结合;运用中医医护一体化以及人文关怀服务模式,提升肿瘤患者痛证护理服务能力,打造品质护理。

形成“中医医护一体化”模式,通过成立疼痛专科护理小组。改变原有单一执行医嘱的被动护理模式,成立多学科小组。小组成员包括临床医师、疼痛专科护士以及临床责任护士、心理医生、营养师等。小组成员依据自身专业特点,围绕痛证、郁证制定综合治疗护理方案。与此同时让患者及主要照顾者参与其中。在临床实施过程中,及时在小组中反馈患者情况,根据护理效果及时调整护理方案。

打造痛证患者全流程护理模式。痛证管理全流程,进行疼痛风险筛查,对于有痛证风险的患者开始相关知识宣教,做到未病先防。出现疼痛症状后,通过疼痛小组制定相应护理方案,改善疼痛症状。居家休养期间,建立疼痛患者的随访,保持无痛状态。并且依托互联网+的概念,尝试患者专用微信号、医患俱乐部APP等新媒体服务模式为患者提供线上线下答疑,做到既病防变。使痛证患者在院前、院内、院后;疼痛发生前、疼痛发生时、疼痛缓解后都可以获得有效的风险识别、疼痛护理知识、实用护理技术,实现全流程专科照护。

痛证护理内容全覆盖,通过“一证一品”专科护理示范病房建设,在前期工作基础上整理总结,形成有效的痛证护理要素。内容涵盖疼痛评估、用药指导、止痛技术操作、营养、居家护理等,覆盖痛证护理需求的各方面。

肿瘤,对于很多人来说,是一个沉重的话题;而对肿瘤科团队,正是因为负重前行,她们才竭力以自己的光辉,点亮肿瘤患者心中的光,用温暖抚慰生命的创伤。“用我手牵您手,共步治疗康复路;用我心换您心,共谱和谐医患情。”是心莲家园是对患者的承诺,更是对自己永恒的要求。